Ante el universo de posibilidades que se abre frente a los consumidores es indispensable que inclines la balanza a tu favor. ¿Cómo lograrlo? Creando un vínculo y fidelizando al consumidor con tu marca a través del merchandising. Si no sabes qué es el merchandising, qué tipos que existen y cómo puedes usarlo en tu empresa, este post es para ti.
¿Qué es el merchandising?
La palabra merchandising deriva del concepto merchandise (de origen anglosajón) que significa mercancía, al agregarle el sufijo «ing» representa acción continua. Por tanto, una manera correcta y sencilla de definir la palabra merchandising es: conjunto de mecanismos o técnicas que se emplean para promocionar activamente un producto.
Es probable que al entrar a alguna tienda no notes las estrategias bien pensadas y las diferentes acciones que realizan las grandes marcas para atraer tu atención y lograr que elijas sus productos y no el de la competencia. ¿Lo has notado? Pues a eso nos referimos cuando hablamos de merchandising y son muchos los beneficios que aportará también a tu empresa.
Tipos de merchandising
Existen varios tipos de merchandising, estos son algunos de los más destacados:
- Merchandising visual o de rotación: esta técnica consiste en alternar un producto en los diferentes lugares de mayor visibilidad, puede ser al principio y al final del pasillo o a nivel de los ojos del cliente en el caso de los escaparates y estanterías. Este tipo de merchandising evitará que la mercancía se estanque en los depósitos de tu empresa.
- Merchandising de seducción: consiste en invitar al cliente a entrar al establecimiento o a que pruebe un producto y conozca sus principales beneficios. Es muy usado en tiendas grandes y pequeñas y resulta efectivo para fidelizar al consumidor con tu marca.
- Merchandising de información: se utiliza con el fin de obtener información más exacta acerca de la cantidad y la calidad del mercado al que quieres llegar. Puedes implementarlo en tu empresa sencillamente distribuyendo muestras de un producto y haciendo algunas preguntas bien pensadas.
No podía faltar en nuestra lista el merchandising de información y es que mediante la distribución de regalos promocionales como bolígrafos, camisetas, chapas, bolsas de compra o bidones previamente personalizados con el logo de tu empresa, aumentarás considerablemente la visibilidad al facilitar información de contacto dando a conocer la web de tu empresa.
¿Cuáles son los objetivos del merchandising?
Entre las principales razones por las cuales el merchandising no puede faltar en tu empresa tenemos que te ayudará a alcanzar objetivos muy específicos. Por ejemplo, influirá de forma gradual y progresiva en las decisiones de compra de los consumidores lo cual afectará positivamente en tu empresa. Así que, como te dijimos al principio, el merchandising inclinará la balanza a favor de tu empresa.
Otro objetivo muy claro que lograrás a través del merchandising para empresas es atraer nuevos clientes, aumentará el nivel de compromiso y mejorarás la calidad de la comunicación con los consumidores o usuarios frecuentes. Finalmente, todo esto reafirmará la fidelización del cliente con tu marca y aumentará la rentabilidad.
Consejos para implementar una estrategia de merchandising efectiva
El primer paso para que una estrategia de merchandising sea realmente efectiva es mantener el establecimiento totalmente limpio y despejado de obstáculos, de esta manera será mucho más fácil distribuir el mobiliario de forma estratégica en cada zona. El segundo paso es analizar las características de los productos que ofrece tu empresa.
Tras haber determinado las diferentes categorías de tu mercancía, usa la creatividad y colócalos de maneras estratégicas. Por ejemplo los productos que se complementan, como la pasta con las salsas, el café con el azúcar, siempre debes mantenerlos cerca; y los productos que se compran por impulso no pueden faltar en el área de las cajas de pago.
Lo antes dicho no significa que solo puedes implementar el merchandising en tiendas físicas, puesto que lo puedes poner en funcionamiento si tienes una tienda online también. ¿Cómo? Ofreciendo descuentos y envíos gratuitos, siempre de forma poco invasiva. También recurriendo a influencers que dejen ver qué el consumo de los productos de tu empresa es una experiencia muy grata.
Ejemplos de merchandising
Te dejamos algunos ejemplos que pueden servirte de guía al momento de elegir tu merchandising:
Camisetas para merchandising
Uno de los regalos publicitarios más utilizados en todo tipo de campañas son sin duda las camisetas para merchandising personalizadas con el logo y el eslogan de tu empresa. Y es que con el simple hecho de distribuirlas entre tus empleados y tus clientes frecuentes tienes el éxito asegurado porque aportan gran visibilidad.
Bolsas para merchandising
Otro producto que puedes usar son las bolsas personalizadas, puedes obsequiarlas durante las ferias, congresos y otros eventos colocando dentro material publicitario, como por ejemplo, catálogos y folletos informativos u otros obsequios que aportarán publicidad a tu empresa por muy bajo costo.
Por si fuera poco, las bolsas para merchandising son fáciles de personalizar a través de la serigrafía y otras técnicas de estampación similares, lo cual reduce su costo. Lo mejor es que tienes una gran variedad de materiales para escoger, como poliéster, algodón y otros tejidos ecológicos. Con seguridad, encontrarás el que más se adapta a tu presupuesto.
Bolígrafos para merchandising
Uno de los regalos originales de empresa más populares son sin lugar a dudas los bolígrafos personalizados y es que independientemente de la edad, el sexo o de la actividad que realice la persona siempre será bien recibido dado que a pesar de toda la tecnología que nos rodea, siempre es útil tener uno a la mano.
Por esta y otras razones, con los bolígrafos para merchandising puedes fidelizar a tus clientes con una inversión mínima porque pueden ser fabricados con materiales que van desde el acero inoxidable hasta la madera e incluso de cartón y plástico reciclado, dejando claro además que tu empresa se preocupa por el cuidado del medio ambiente.
Codés
Mi nombre es Codés (lo sé, nombre peculiar donde los haya), soy publicista de formación y copywriter de profesión.
En esta etapa laboral he tenido la suerte de dar con Grupo Billingham, una de las empresas de referencia en el sector de los regalos personalizados y artículos publicitarios. Aquí me encargo de crear artículos relacionados con los regalos publicitarios, personalizados y de merchandising con el objetivo de que sean útiles y prácticos para nuestra audiencia, ¡cosa que me encanta! Los viajes y la lectura son dos de mis grandes pasiones, ¡siempre me verás planeando el próximo viaje con un buen libro bajo el brazo!
