Una de las estrategias de marketing más funcionales y útiles hoy día es el marketing relacional. Gracias a esta, las empresas y marcas, sin importar si son grandes o pequeñas, han visto excelentes resultados en lo que respecta a clientes y consumidores fieles.
Aparte, han empezado a incorporar regalos publicitarios, otra excelente forma de hacer crecer tu marca y de crear un vínculo fiel con tus clientes. En este artículo, hablaremos de qué es el marketing relacional, cuáles son los beneficios de implementarlo en tu campaña publicitaria junto con los regalos promocionales.
¿Qué es el marketing relacional?
El marketing relacional es un método publicitario que tiene como objetivo fidelizar la relación de los clientes o consumidores con una marca. Esto contribuye a que generen una conexión más personal con la marca, aumentando la satisfacción del consumidor y la retención de clientes.
El marketing relacional implica el uso de herramientas como programas de lealtad, atención al cliente personalizada, comunicación continua a través de diversos canales, y el seguimiento de la satisfacción del cliente. Al crear un vínculo sólido, las empresas pueden no solo retener a sus clientes actuales, sino también obtener recomendaciones positivas y generar un boca a boca favorable, lo que contribuye al crecimiento y éxito a largo plazo de la marca.
¿Qué aporta el marketing relacional a tu negocio?
No hay ningún otro método que asegure que tu marca o negocio será exitoso como la retención de clientes. Según estudios, con tan solo invertir el 5% en marketing relacional podría significar al menos un 50% y hasta un 90% de las ganancias.
Al lograr un vínculo entre la marca y el consumidor, aportarle una buena experiencia, con mercancía de calidad, existen más probabilidades de que cuando necesiten de algún producto o servicio, lo primero que pensarán será en ciertos negocios en los que han creado buena relación.
De esta manera, todos los clientes fieles recomendarán ciertas marcas o negocios por su buena experiencia, esto hará que los clientes se multipliquen y tu marca crecerá exponencialmente a base de la buena relación con los consumidores.
Diferencias entre el marketing transaccional y relacional
La diferencia principal entre el marketing transaccional y el relacional es que este último tiene como objetivo crear una conexión o vínculo a base de las buenas experiencias del consumidor, mientras que el transaccional se basa más que nada en aumentar ventas.
Aunque es cierto que ambas estrategias son excelentes para lograr que tu marca crezca y tenga más exposición, esto también dependerá mucho del tipo de servicio o productos que ofrezcas y de tus expectativas en cuanto al crecimiento de tu empresa.
Sin embargo, muchas empresas tanto grandes como pequeñas han tomado la decisión de unir ambas estrategias y han conseguido muy buenos resultados en ventas y también creando una base estable de clientes.
Ejemplos de marketing relacional con regalos publicitarios
¿A quién no le gustan los regalos? Una manera de expresar el agradecimiento a tus clientes fieles es por medio de los regalos publicitarios, la estrategia de marketing relacional junto con los regalos personalizados son la fórmula perfecta para crear esa relación especial con los consumidores.
A continuación, te mostramos 3 artículos que son útiles, económicos y perfectos para hacer regalos de empresa baratos a tus clientes más fieles.
Bolígrafos publicitarios
Los bolígrafos publicitarios son un excelente regalo con el que podrás promocionar tu marca. Y es que sin importar que existan los dispositivos electrónicos para hacer anotaciones, estos siempre serán necesarios para la escuela, la universidad, el trabajo y la vida diaria en general.
Están disponibles en una gran variedad de diseños y modelos, puedes personalizarlo con el logo o nombre de tu marca, para que así cada vez que alguno de tú clientes los utilice, las personas que lo observen sientan interés en la marca.
Botellas personalizadas
Las botellas personalizadas también son una muy buena opción como regalos promocionales, estos son económicos y de buena calidad. Estas son útiles, livianas y cómodas de usar, ya sea para el café, agua, té o cualquier otra bebida.
Gracias a su sistema térmico, estas botellas mantienen las bebidas frías o calientes por varias horas. Puedes estamparle el logo de tu marca o cualquier otro diseño que prefieras para promocionar tu negocio, del color que tú prefieras.
Memorias USB personalizadas
Por último, están las memorias USB personalizadas o pendrives, las cuales son muy útiles para los estudiantes de la universidad o trabajadores de oficina que a menudo necesitan trasladar o almacenar archivos desde la PC.
Son un excelente regalo publicitario para tus clientes o socios corporativos en eventos especiales. Por medio de la personalización de estos, podrás darle más visibilidad a tu marca. Están disponibles de varias capacidades y materiales resistentes y ecológicos como el corcho.
Codés
Mi nombre es Codés (lo sé, nombre peculiar donde los haya), soy publicista de formación y copywriter de profesión.
En esta etapa laboral he tenido la suerte de dar con Grupo Billingham, una de las empresas de referencia en el sector de los regalos personalizados y artículos publicitarios. Aquí me encargo de crear artículos relacionados con los regalos publicitarios, personalizados y de merchandising con el objetivo de que sean útiles y prácticos para nuestra audiencia, ¡cosa que me encanta! Los viajes y la lectura son dos de mis grandes pasiones, ¡siempre me verás planeando el próximo viaje con un buen libro bajo el brazo!
